Доставка и возврат

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Бренд украинских вышиванок ETNO-STYLE (официальный сайт: etno-style.com) осуществляет доставку заказов в любой уголок Украины. Мы сотрудничаем с ведущими логистическими компаниями, чтобы вы получили свои вышиванки как можно быстрее:

  • Нова Пошта (доставка в отделение, почтоматы или курьером).
  • Укрпошта (доставка до ближайшего отделения).

Срок транспортировки обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от удаленности вашего населенного пункта и выбранного оператора.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Для вашего удобства мы предлагаем несколько безопасных вариантов расчета:

  1. Оплата на расчетный счет ФЛП (ФОП) — официальный и надежный способ безналичного расчета.
  2. Перевод на карту ПриватБанка — реквизиты для оплаты будут отправлены на ваш электронный адрес или в мессенджер сразу после подтверждения заказа.
  3. Наложенный платеж (оплата при получении) — вы можете оплатить заказ непосредственно в отделении компании-перевозчика после осмотра товара. Обратите внимание: за обратный перевод средств транспортная компания взимает комиссию (например, Нова Пошта — 2% от суммы + 20 грн).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Команда ETNO-STYLE стремится к тому, чтобы каждая покупка приносила вам радость. Поскольку вышиванки являются элементом одежды, мы просим вас внимательно проверять посылку, размер и качество изделия непосредственно в отделении почты при получении.

Если вещь вам не подошла по размеру или фасону, вы можете отказаться от нее прямо на почте. В случае возникновения дополнительных вопросов относительно обмена или возврата товаров надлежащего качества, они регулируются действующим законодательством Украины (Закон Украины «О защите прав потребителей»).

ПОЛИТИКА МАГАЗИНА

Обработка заказов

  • Все ваши заявки обрабатываются менеджерами в порядке очереди, учитывая наличие готовых вышиванок на складе.
  • В случае необходимости мы можем связаться с вами для уточнения параметров (обхвата груди, талии и т.д.), чтобы подобрать идеальный размер вышиванки.
  • Индивидуальные заказы (пошив по вашим меркам, изменение длины, цвета ниток или ткани) запускаются в работу исключительно после 100% предоплаты. Сроки создания эксклюзивных моделей обсуждаются персонально.

Право отказа в обслуживании

Интернет-магазин ETNO-STYLE оставляет за собой право отменить заказ или отказать в обработке в следующих случаях:

  • Некорректное или агрессивное поведение со стороны покупателя, нецензурная лексика, угрозы или оскорбления в адрес сотрудников нашей компании.
  • Предоставление неполных, вымышленных или заведомо ложных данных для отправки.
  • Обоснованное подозрение в мошеннических действиях или злоупотреблении правилами нашего сервиса.

В случае отмены уже оплаченного заказа по инициативе магазина (например, из-за отсутствия ткани), мы гарантируем возврат средств на ваш счет в течение 5 банковских дней.

Конфиденциальность

Мы уважаем приватность наших клиентов. Все персональные данные, которые вы оставляете на сайте https://etno-style.com/ при оформлении покупки, надежно защищены и используются исключительно для организации доставки и выполнения вашего заказа.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наша служба поддержки клиентов работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по киевскому времени (кроме официальных государственных праздников).

Если у вас возникли вопросы, сложности с выбором размера или оформлением корзины, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Обращения, поступившие в нерабочее время, будут обязательно рассмотрены нашими менеджерами на следующее утро. Спасибо, что выбираете украинские вышиванки от ETNO-STYLE!