Доставка та повернення

ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Бренд українських вишиванок ETNO-STYLE (офіційний сайт: etno-style.com) здійснює доставку замовлень у будь-який куточок України. Ми співпрацюємо з провідними логістичними компаніями, щоб ви отримали свої вишиванки якнайшвидше:

  • Нова Пошта (доставка у відділення, поштомати або кур’єром).
  • Укрпошта (доставка до найближчого відділення).

Термін транспортування зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів, залежно від віддаленості вашого населеного пункту та обраного оператора.

ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

Для вашої зручності мы пропонуємо кілька безпечних варіантів розрахунку:

  1. Оплата на розрахунковий рахунок ФОП — офіційний та надійний спосіб безготівкового розрахунку.
  2. Переказ на карту ПриватБанку — реквізити для оплати будуть надіслані на вашу електронну адресу або в месенджер одразу після підтвердження замовлення.
  3. Накладений платіж (оплата при отриманні) — ви можете оплатити замовлення безпосередньо у відділенні компанії-перевізника після огляду товару. Зверніть увагу: за зворотний переказ коштів транспортна компанія стягує комісію (наприклад, Нова Пошта — 2% від суми + 20 грн).

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Команда ETNO-STYLE прагне, щоб кожна покупка приносила вам радість. Оскільки вишиванки є елементом одягу, ми просимо вас уважно перевіряти посилку, розмір та якість виробу безпосередньо у відділенні пошти під час отримання.

Якщо річ вам не підійшла за розміром чи фасоном, ви можете відмовитися від неї одразу на пошті. У випадку виникнення додаткових питань щодо обміну чи повернення товарів належної якості, вони регулюються чинним законодавством України (Закон України «Про захист прав споживачів»).

ПОЛІТИКА МАГАЗИНУ

Обробка замовлень

  • Усі ваші заявки опрацьовуються менеджерами у порядку черги, зважаючи на наявність готових вишиванок на складі.
  • У разі потреби ми можемо зв’язатися з вами для уточнення параметрів (обхвату грудей, талії тощо), щоб підібрати ідеальний розмір вишиванки.
  • Індивідуальні замовлення (пошиття за вашими мірками, зміна довжини, кольору ниток чи тканини) запускаються в роботу виключно після 100% передоплати. Терміни створення ексклюзивних моделей обговорюються персонально.

Право відмови в обслуговуванні

Інтернет-магазин ETNO-STYLE залишає за собою право скасувати замовлення або відмовити в обробці у таких випадках:

  • Некоректна чи агресивна поведінка з боку покупця, нецензурна лексика, погрози або образи на адресу працівників нашої компанії.
  • Надання неповних, вигаданих або завідомо неправдивих даних для відправки.
  • Обґрунтована підозра у шахрайських діях чи зловживанні правилами нашого сервісу.

У разі скасування вже оплаченого замовлення з ініціативи магазину (наприклад, через відсутність тканини), ми гарантуємо повернення коштів на ваш рахунок протягом 5 банківських днів.

Конфіденційність

Ми поважаємо приватність наших клієнтів. Усі персональні дані, які ви залишаєте на сайті https://etno-style.com/ під час оформлення покупки, надійно захищені та використовуються виключно для організації доставки та виконання вашого замовлення.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Наша служба підтримки клієнтів працює щодня з 10:00 до 20:00 за київським часом (крім офіційних державних свят).

Якщо у вас виникли запитання, складнощі з вибором розміру або оформленням кошика, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Звернення, які надійшли у неробочий час, будуть обов’язково розглянуті нашими менеджерами наступного ранку. Дякуємо, що обираєте українські вишиванки від ETNO-STYLE!